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ISO9001

面對廣告營銷和電話宣傳,如何選擇認證機構和咨詢公司

文字:[大][中][小] 手機頁面二維碼 2018/10/23     瀏覽次數:    

   首先跟大家強調一點,這不是一個廣告貼,而是我們從業十來年對于市場的總結和思考,其中部分論點我們甚至和一些認證機構的高管甚至技術監督局的管理人員經常探討。

   我們先來聊一下咨詢公司。咨詢公司最早是需要認監委的批準號才可以實施咨詢工作,而所有的咨詢人員必須統一考取認監委組織的認證咨詢師的資格才可以持證上崗。但是這存在一個問題,通過考試的人員很少,而市場對咨詢師的需求很大,而從業的門檻也并不是很高(后面會引用郭德綱的理論來跟大家談談咨詢師的從業要求),這就造成了一個后果。合肥市技術監督局在2011年來我司檢查和指導的時候,說目前整個合肥市乃至安徽省具備咨詢許可資質的咨詢機構幾乎沒有,市場上業務做得很好的這幾家都沒有任何資質。如果一刀切,那整個咨詢業務,說的再大一點,整個社會的質量管理發展以及認證行業都要受到滯后和停滯。在這種背景下,國家在2012年取消了咨詢機構的資質以及咨詢師的資質。所以現在偶爾還能看到有些咨詢機構在網站上介紹自己具備國家頒發的相關咨詢資質,這個大家感興趣想打他們臉的可以問一下他們誰給他們發的資質,這個資質現在在哪里查詢?

   其次是咨詢師,這個說起來更好玩。郭德綱有一個理論,說相聲這個門檻太低了,兩個人,兩張嘴,尋摸幾個段子,對外也可以聲稱相聲演員,但是它的門檻其實在門里,修行在山腰上。我們這個行業的咨詢師也是,為什么門檻低。這里要講一下認證市場的大環境,大家知道,中國有幾百家認證機構,大家都在搶占市場,誰都可以發證,一說誰的證書權威性低,都敢跟你玩命,反正國家也沒排名。那怎么辦呢,很大一部分就靠咨詢公司推薦,我跟A認證公司的關系好,那我這一年幾百個項目都給A機構。A機構也要投桃報李啊,那么你們家咨詢的企業,只要不是資料和文件爛的睜不開眼,我都給你過,都讓你咨詢的單位拿到證書。這叫兩好合一好。那么這樣下去,咨詢公司還會認真的高薪聘請咨詢老師來幫助企業做體系管理的資料嗎,也會有,但是比較少了。我知道的合肥很多咨詢公司,我就不提名了,因為晚上我們還可能一起吃飯........他們請的咨詢師都是剛出校門的大專生,年齡不滿三十,會WORD吧?有文件處理能力吧?來當咨詢師!不會?不會沒關系,干干就會了,我是老總我也不會啊!我給你一套文件模板,你把公司的名字替換一下,讓企業打印一下資料簽簽字就好了,反正審核老師不會不給你過的!所以,我在這里負責任的跟你們說,你們碰到的三十歲以下的咨詢師基本上都是屬于這種性質的,他們做你們一個CASE基本工資以外才拿幾百塊錢,因為他們只值這個價格。

  上面說的最起碼還算是咨詢公司,他們還養著幾個咨詢老師。現場合肥市場上又出現一類咨詢公司,這類咨詢公司更奇葩。他們的主營業務實際上是做專利、做雙軟、做商標、做高新申報等等一些其他服務行業,他們根本就不會體系認證,公司上下這這塊業務專業上基本就沒有人懂。我們這些人過去問他們的話,三句話他們臉色就要難看,五句話他們就要擼袖子,聊半個小時我們還沒有被人打的鼻青臉腫的出來都是因為對方受過高等教育,涵養真好。那么他們是怎么開展業務的呢?很簡單,看過我們公司《企業想要取證ISO9001證書之前必須搞清楚的幾點》文章的人就會知道,有第四類認證機構,你給他們個營業執照,他們顧不上吃飯,放下酒杯恨不能就馬上給你快遞證書了。這類的咨詢公司就靠著這一類的認證機構開展業務,很多還做的不錯,一跟企業聊都是說我們每個月多少客戶,每年多少客戶,我們做過了誰誰誰。但是大家搞清楚一點,認證這不是一年兩年的事情,你們每年還需要監督審核呢,這些咨詢公司完全不具備監審的能力,他們第一年錢掙到手了,第二年老師再來審核怎么辦,再拿錢吧,反正證書一旦選擇了認證機構,三年內不能更換。

   現在整個行業都是這樣,比較浮躁,真正有能力的咨詢公司和咨詢老師也不是沒有市場,而是市場給他們選擇的機會沒有像幾年前那么多。我們也沒有那么偉大,我們也在做一些急功近利的客戶,但是歸根結底,我們還是在踏踏實實的做一個咨詢的品牌。我們可以負責任的對所有客戶和同行說,我們咨詢師的待遇是全安徽最高的一批,我們可以試講,可以面談,只要給我們機會,我們可以向所有的客戶展現我們的專業和價值。

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